Créative Mood : Studio de Communication Plurimédia

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Fidélisation clients

Il est moins couteux (3 à 10 fois moins) de conserver un client que d'en acquérir un nouveau !

Beaucoup estiment que la fidélité des clients est la cause principale du succès ou de l'échec de l'entreprise. C'est en tout cas un levier stratégique qui nécessite d'être mesuré et doté des outils les plus propices à votre organisation : programmes d'accueil, sites web et newsletters, consumer mag, clubs et avantages, cartes de fidélité, programmes à points...
 

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